Na kafi s naším CEO Tomášem Gavlasem

Tomáši, aktuálně hledáš nového obchodníka, jaké zkušenosti a znalosti by měl mít?   

Upřímně, klíčovým slovem, které podle mne nejlíp vystihuje cíl dobrého obchodníka, je schopnost vybudovat si důvěru. A tím myslím zejména důvěru zákazníka v to, že společnost nabízí produkt, který je řešením jeho problému, že mu pomůže. Zákazník musí věřit I ve schopnost společnosti dané řešení dodat v dohodnutých parametrech. Dobrý obchodník ale musí mít i důvěru v týmu, že to, co prodal, jsme schopni dodat. Ale pozor – důvěra se buduje dlouho, nicméně velmi rychle o ní lze přijít. 

Co se týče zkušeností a znalostí, tak samozřejmě nutným předpokladem pro úspěšný prodej je výborná znalost produktu, schopnost rychle se učit a adaptovat na nové situace. Taky velice oceňuji to, pokud má obchodník tah na branku. Zcela zásadní je samozřejmě skvělá komunikace. 

Preferujeme přístup založený na dlouhodobých vztazích se zákazníky, na partnerství. Obchodník by měl být schopen naslouchat potřebám zákazníků, nabídnout jim relevantní řešení a zajistit, aby jejich očekávání byla plněna. Důraz klade na etiku, důvěryhodnost a transparentnost ve vztahu k zákazníkům.  

Jak funguje obchodní oddělení a co může nový kolega očekávat? 

Obchodní oddělení je základním motorem našeho růstu. Nový kolega může očekávat intenzivní spolupráci s různými týmy, od analýzy, přes vývoj, testy, projektový management, marketing či backoffice. Bude zodpovědný za identifikaci a oslovování potenciálních zákazníků, vyjednávání s nimi a udržování dlouhodobých vztahů.  

Může také očekávat pomoc moji i svých kolegů, férové a inspirativní prostředí, ve kterém jsme všichni parťáky. Čekají ho zajímavé a rozmanité projekty v bankovnictví a investicích. Těšit se může na prostředí firmy, kde se všichni znají a kde má možnost spoustu věcí ovlivnit.  

Osobně mám rád, když mají obchodníci transparentní systém odměňování a za dobrou práci jsou i dobře odměněni.  

Jaké hodnoty považuješ v naší společnosti za ty nejdůležitější? 

V naší společnosti klademe největší důraz na hodnoty jako jsou integrita, inovace, spolupráce a orientace na zákazníka. Vypíchl bych i etiku, slušnost, férovost a samozřejmě i otevřenou komunikaci. Dodržování těchto principů a neustálé hledání inovativních řešení vnímám jako klíč k dlouhodobému a udržitelnému růstu naší společnosti. 

V CTSku panuje pozitivní a podporující atmosféra. Máš nějaké tipy, jak vytvořit a udržovat dobrou náladu v týmu a motivovat své kolegy? 

V první řadě hledáme takové kolegy, kteří vedle potřebných znalostí a zkušeností, mají podobné DNA jako my, to znamená, že sdílí obdobné hodnoty a mají nastavený jakýsi morální a hodnotový kompas tím správným směrem.  

Pravidelně pořádáme týmové setkání a team-buildingové aktivity, které posilují vztahy mezi členy týmu. V naší společnosti pravidelně poskytujeme zpětnou vazbu, která každému pomáhá růst a rozvíjet své dovednosti. Navíc, podporujeme osobní a profesní rozvoj našich zaměstnanců prostřednictvím školení a mentorování. Respektujeme individuální potřeby a rozdíly mezi členy týmu a snažíme se vytvářet inspirativní pracovní prostředí, kde se každý cítí ceněný a motivovaný k dosažení společných cílů. 

Jak zvládáš skloubit osobní život s prací? Která kniha/film/zkušenost tě nejvíce ovlivnila ve tvé profesionální kariéře? 

Skloubit osobní život s prací je výzvou, ale stále se o to snažím, někdy více někdy méně úspěšně. Svůj volný čas se snažím trávit s rodinou. K odpočinku a relaxaci jsem nejraději v přírodě - rád trávím čas zahradničením, na horách při túrách a miluji lyžování. Kromě toho rád občas zajedu někam na kole. Nedávno jsem objevil kouzlo svobody na motorce, vítr ve vlasech a 140 koní pod zadkem je něco, co je hodně návykové.   

Co se týče mé profesionální kariéry, nejde jmenovat konkrétní knihu nebo film, které by mě výrazně ovlivnily. To, co mě formuje, jsou kolegové, různé projekty a zkušenosti, které jsem díky nim nasbíral a inspirace od lidí kolem mě. Filmů, které mám rád, je celá řada, jako třeba "K_PAX," "Pravidla moštárny" nebo "Zelená míle". Miluju i českou klasiku, Svěrákovy filmy. Svěráka si taky rád přečtu, jeho povídky vřele doporučuji. Z dalších autorů jsou to třeba Karel Čapek a Terry Pratchett – fakt ale je, že v současnosti nejsem úplně příkladným čtenářem.